Гарс

Интернет

Ошибки VPN

Ошибка 691 (629): Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене.

• Причины:
  Сервер авторизации не принимает ваши реквизиты в случае, если:
  • Неправильно ввели логин и/или пароль доступа в интернет;
  • Уже есть активная сессия с данного логина.
• Решение:
  • Проверьте баланс в личном кабинете (после того, как Вы положили деньги, должно пройти не менее ТРЁХ ЧАСОВ для того, чтобы интернет заработал)
  • Проверьте правильность ввода «Логина» и «Пароля на интернет»; попробуйте полностью стереть и ввести заново и логин, и пароль.
  • Удостоверьтесь в сохранности ваших учетных данных — не мог ли кто-либо узнать Ваши логин и пароль.
  • Зайдите в личный кабинет, в графе «Статус интернета» поставьте нажмите «Выключить», подождите 10 минут, затем включите снова.
  • Если ошибка возникает регулярно, имеет смысл сменить пароли — это можно сделать самостоятельно в личном кабинете, или обратившись в техническую поддержку.

Ошибка 800: Не удалось установить подключение к виртуальной частной сети (VPN). Сервер VPN недоступен или неправильно настроены параметры безопасности для данного подключения.

• Причины:
  Соединение с сервером авторизации не установлено, если:
  • Выбранный Вами сервер авторизации не доступен (профилактические работы на сервере), либоВаш компьютер не может связаться с сервером авторизации.
  • Указан неверный адрес сервера авторизации в настройках VPN-соединения, должен стоять адрес:
    vpn.skynet (для пользователей ул. Виллиса Лациса),
    vpn.apriko (для пользователей Аминьевского шоссе).
• Решение:
  • Если у Вас стоит firewall для защиты компьютера, то отключите его или настройте так, чтобы он не блокировал соединение.
  • Проверьте, подключен ли сетевой кабель (в компьютере и в свиче).
  • В настройках локального соединения не должны быть прописаны IP и DNS, должна стоять галочка «Автоматически»
  • Если ошибка не исправлена, попробуйте выполнить следующую операцию: Пуск -> Выполнить -> cmd затем нажмите Enter и введите в командную строку следующие команды*:
    1. netsh int ip reset 1 далее нажмите Enter
    2. netsh winsock reset далее нажмите Enter

    Перезагрузите компьютер.

    *для Windows Vista и Windows Seven командная строка должна быть запущена от имени администратора: Пуск -> Все программы -> Стандартные -> по строке «Командная строка» щелкнуть правой кнопкой мыши, выбрать строчку «Запуск от имени Администратора»

Ошибка 735: Запрошенный адрес был отвергнут сервером.

• Причины:
  Сервер авторизации не принимает ваше соединение, если Ваше подключение настроено на использование конкретного (статического) IP-адреса.
• Решение:
  Зайдите в свойства Вашего vpn соединения с интернет, вкладка «Сеть», откройте свойства «Протокола Интернета (TCP/IP)», и следующие опции:
  • Получать IP-адреса автоматически"
  • Получать адрес DNS-сервера автоматически«.

  Сохраните изменения. Если изменение этих настроек не помогло, попробуйте удалить и создать новое соединение.

  Ошибка 619: Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт закрыт.

  а также

  Ошибка 741 (742): Локальный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных. (Удаленный компьютер не поддерживает требуемый тип шифрования данных)

  • Причины:
    Соединение с сервером авторизации не установлено, если несоответствует уровень шифрования на Вашем компьютере и нашим сервером авторизации.
  • Решение:
    • Снять флажок «Требовать шифрование данных (иначе отключаться)» на вкладке «Безопасность» в свойствах Вашего соединения с Интернетом.
    • Для Windows Vista & Windows Seven нужно в графе «Тип шифрования» поставить значение «необязательное (подключаться даже без шифрования)»

  Ошибка 651. Модем (или иное устройство связи) сообщает об ошибке.

  Данная ошибка является аналогом Ошибки 800, если Вы используете PPPoE подключение.

  Ошибка 809 (868). Нельзя установить связь между компьютером и VPN-сервером, т.к. одно из сетевых устройств не настроено для разрешения VPN-подключений.

  Данная ошибка является аналогом Ошибки 619, если Вы используете PPPoE подключение.

  Нет подключения к сети или кабель отключен.

  Эта ошибка означает, что отсутствует подключение кабеля локальной сети. Проверьте подключение кабеля, который Вам провели монтажники в квартиру к компьютеру. Если кабель цел и штекер плотно входит в гнездо на системном блоке компьютера, а также горит или моргает светодиод (лампочка) на сетевой карте , то нажмите: Пуск > Панель управления > Сетевые подключения правую кнопку мыши на значке «Подключение по локальной сети», в появившемся меню нажмите кнопку «Включить». Если такой пункт в меню отсутствует, то это означает, что кабель поврежден за пределами Вашей квартиры или имеются неполадки с оборудованием находящимся на техническом этаже Вашего дома. Вам надо позвонить в службу поддержки.

  Windows перезагружается каждые несколько минут.

  Скорее всего перезагрузку вызывает вирус, который может проникать в необновлённые версии Windows без участия человека. В этом случае необходимо установить антивирусную программу и установить последние обновления для Windows. Также возможен перегрев некоторых составляющих компьютера (процессор, чипсет, видеокарта). Чаще всего перегрев вызывает большое количество пыли в системном блоке. При самостоятельной чистке строго соблюдайте инструкции обращения с электроникой! Категорические запрещается влажная чистка, а некоторые составляющие могут выйти из строя даже из-за небольшого статического электричества на теле человека.

  Смотрите также

  Справочник

  • MVNO
  • Proxy
  • EV-DO
  • EoS